سوالات متداول
جواب سوالات خود را اینجا بیابید...
سوالات متداول

مراحل ثبت سفارش به چه صورت میباشد ؟
انتخاب کارت و ثبت سفارش – ارسال طرح اولیه توسط شهر کارت – تایید یا اطلاح طرح اولیه و تایید نهایی شما – شروع مراحل چاپ و ارسال برای مشتریان
امکان سفارش کارت تکی وجود دارد؟
بله، شما میتوانید حتی یک عدد کارت سفارش دهید.
اگر پس از تایید طراحی غلط املایی باشد، چه میشود؟
پس از تایید نهایی، مسئولیت هرگونه غلط املایی و محتوایی برعهده مشتری خواهد بود.
مدت زمان آمادهسازی سفارش چقدر است؟
برای تهران 2 – 3 روز کاری، و برای شهرستانها 3 – 5 روز کاری (پس از تایید نهایی طراحی توسط شما)
آیا کارتها توسط شهر کارت مونتاژ میشوند؟
بهصورت پیشفرض مونتاژ با مشتری است. در صورت نیاز، میتوانید گزینه «مونتاژ توسط شهر کارت» را انتخاب کنید
هزینه ارسال و بستهبندی چقدر است؟
بصورت پسکرایه در تهران با پیک اسنپ و شهرستان ها با تیپاکس می باشد
اگر پس ازگذشت 24 ساعت ثبت سفارش، پشتیبانی با ما تماس نگیرد، چه کنیم؟
لطفاً از طریق شمارههای موجود در سایت برای پیگیری سفارش خود تماس بگیرید.
چند بار امکان اصلاح طرح وجود دارد؟
امکان اصلاح طرح تا ۳ بار رایگان وجود دارد، در صورت نیاز به اصلاحات بیشتر، هزینه دریافت میگردد
روش ارسال تصاویر و ویدیو چگونه است ؟
پس از ثبت سفارش، میتوانید تصاویر یا ویدیوهای موردنظر برای طراحی کارت را از طریق پیامرسان به پشتیبانی ارسال نمایید.
اختلاف رنگ کارتها طبیعی است؟
به دلیل وارداتی بودن کاغذ، احتمال اختلاف رنگ تا ۲۰ درصد وجود دارد و شهر کارت مسئولیتی در این زمینه ندارد